INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia del estudio de la Tecnología en nuestras vidas, para lo cual es necesario realizar un buen trabajo demostrando lo que he aprendido, con el fin de acercarnos un poco más al mundo del internet. 

Posteriormente, analizaremos que es lo que cuenta este correo mediante los siguientes temas: herramientas ofimáticas, manteamiento preventivo, mantenimiento correctivo y instalación de redes dado que este trabajo es muy importantes para nuestros conocimientos. Con esto no pretendemos llegar a una simple elaboración si no que el aprendizaje sea excelente permitiendo al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones.

INSTALACIÓN DE REDE

INSTALACIÓN DE REDES

En su afán de ofrecer una solución integrada para las empresas, VIM PC ofrece el servicio de instalación de cableado y elementos accesorios mediante obras menores, como son canaletas, rosetas, adaptadores, etc. Además, también se colocan otros elementos como racks para alojar los HUBs, etc. 

Todos los elementos que VIM PC monta en sus instalaciones han superado las más exigentes pruebas de calidad, durabilidad y resistencia, para que la instalación sea para toda la vida. En especial, el cableado es siempre de una primera marca, al igual que los elementos de hardware informático, con marcas como 3COM, Genios, Freecom, etc. De esta forma además, aseguramos que toda la instalación está hecha en un único sentido, reduciendo el número de problemas posteriores. 

REDES LOCALES

La instalación de redes locales de equipos informáticos se ha generalizado en todas aquellas oficinas que desean obtener una mayor utilización de los elementos que componen el sistema informático de la empresa, estabilizando mucho más la inversión que se realizó en su día. 

Una red local permite a todos los usuarios de la misma hacer uso del sistema de trabajo en grupo, el cual permite que varias personas puedan abrir, modificar y guardar documentos en otros equipos sin necesidad de imprimirlos, enviarlos y esperar a que lo vuelvan a enviar para realizar las modificaciones oportunas. 

El trabajo en grupo hace posible que distintas personas trabajen con la misma base de datos, albaranes, facturas, programas de contabilidad, etc. 

Este sistema también permite la utilización de elementos presentes en todos los equipos informáticos de la red, tales como impresoras, plotters, unidades de almacenamiento (ZIP, discos duros, CD-ROM, unidades de Backup en cinta, etc.), equipos servidores de información, elementos de conexión a Internet, etc., con la bajada de costos que ello conlleva para la empresa. 

En VIMPC Informática Profesional estamos preparados para realizar la conexión de todos sus equipos en el menor plazo de tiempo posible, para evitar interrupciones en la forma de trabajo habitual de su oficina, y con unos precios altamente competitivos, que harán que se plantee seriamente comenzar a utilizar un sistema de trabajo que hará más útil y rentable sus sistema informático. 

REDES CORPORATIVAS

La unión de todas las delegaciones o sedes de su empresa es ahora mucho más económica utilizando las nuevas Tecnologías de la Información. 

VIMPC Informática le ofrece la posibilidad de unir la fuerza de trabajo de todos los integrantes de su empresa, mediante diversos sistemas de conexión, en una red corporativa de nivel nacional o internacional, empleando sistemas de comunicación digitales, mucho más veloces que los medios tradicionales. 

Una red corporativa puede desarrollarse sobre los siguientes sistemas: 

X.25 

Frame Relay 

RDSI (ISDN) 

Internet (Intranet) 

Conexión vía Satélite 

Con estos sistemas la comunicación entre los distintos puestos de trabajo, tanto si están situados próximamente como si se encuentran dispersos por la geografía nacional o internacional, se realiza de forma transparente para el usuario, sin necesidad de preocuparse por la separación ni el tiempo de recepción de la información, el cual se define en el diseño de la red y puede ser variado en función de las necesidades del sistema. 

Si su empresa necesita aumentar la comunicación entre delegaciones o sedes no dude en ponerse en contacto con nosotros, y le remitiremos información más detallada sobre las ventajas de este servicio. 

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

¿QUE ES MANTENIMIENTO CORRECTIVO?

Servicio Correctivo de la Computadora 

El Servicio Correctivo de la computadora se realiza para solucionar fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware y cuando la presencia de un Virus afecta el desempeño de la computadora.

El Servicio Correctivo, generalmente tiene una duración de 3 a 5 horas dependiendo de la rapidez de la computadora.

Respaldo de Base de Datos:

Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, e-mail, contactos, favoritos, etc.) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Disco externo, Cd Virgen, Zip, diskette, etc). 

Formateo en alto nivel:

Es la eliminación total de los datos del disco duro.

Eliminación de Virus:

Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. 

Levantamiento de sistema:

Es el proceso por medio del cual se instala el sistema operativo y demás programas de oficina, en una computadora.

Configuración de drivers de periféricos:

Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora. 

Restauración de la base de datos:

Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos y archivos que no sean del sistema ni de programas, email, contactos, favoritos, etc.) de un medio externo de respaldo (Disco externo, CD Virgen, Zip, diskette, etc) al disco duro de la computadora.

Configuración y conexión a la red:

Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras. 

Configuración a Internet y correo electrónico:

Instalación y proceso por medio del cual se conectan las máquinas a Internet y al correo electrónico de cada computadora.

Limpieza general del Equipo:

Eliminación de impurezas dentro del Gabinete, Teclado, Mouse, Unidades de CDROM y FLOPPY, que contenga la computadora. 

Mantenimiento Preventivo de la Computadora

El Mantenimiento Preventivo de la computadora puede tener uno o varios procesos que generalmente tienen una duración entre 1 y 6 horas, dependiendo de la cantidad de procesos a realizar y según la necesidad o el estado del mismo.

Estos se realizan para solucionar y prevenir fallas operativas de software o hardware; cambio o instalación de nuevos componentes de hardware; configuraciones de Correo Electrónico; Internet y conexiones a la Red. 

Verificación periódica:

Es la revisión de componentes o partes de la computadora, mediante la ejecución de programas de prueba: Placas Madre, Teclados, Puertos de Comunicación (Serial, USB), Puerto de Impresión (Paralelo), Memoria RAM, Unidades de disco duro, Mouse.

Eliminación de temporales y archivos perdidos o corruptos:

Es la exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan, eliminación de temporales, archivos perdidos, carpetas vacías, registros inválidos y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas en el funcionamiento normal de la computadora. 

Ejecución de programas correctivos de errores en la consistencia de los datos de discos duros.

Desfragmentación de discos:

Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad de la computadora.

Actualización de Antivirus:

Es la carga en el software antivirus, de la lista nueva de virus actualizada a la fecha, para el reconocimiento de cualquier infección nueva y el mejoramiento del motor de búsqueda del antivirus. 

Respaldo de datos en medios externos:

Es la transferencia de toda la información o datos existentes (Carpetas de documentos, email, contactos, favoritos y archivos que no sean del sistema ni de programas) en el disco duro de una computadora a un medio externo de respaldo (Cd Virgen, Zip, diskette, etc.…).

Reinstalación de programas de oficina, sin que alguno sea el Sistema Operativo:

Instalación de aplicaciones de oficina como el Office, aplicaciones de diseño, contabilidad, antivirus, etc.…

Configuración de drivers de periféricos:

Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora (Impresora, Scanner, etc.…).

Cuentas de correo:

Revisión y Configuración de las cuentas de Correo Electrónico en la computadora.

Revisión de red y configuración de la misma: 

Trabajo a realizar para que las computadoras se puedan ver entre si y puedan utilizar otras impresoras conectadas a otros equipos.

Limpieza general del Equipo:

Eliminación de impurezas de los siguientes componentes: Teclado, Mouse, Fuente de Alimentación, Unidades de CDROM y Floppy, Regulador de voltaje, UPS, y pantallas. 

Mantenimiento Preventivo de la Impresora

El Mantenimiento Preventivo de la impresora se realiza para prevenir posibles problemas de impresión, mala calidad en la impresión o fallas de los componentes electrónicos de la impresora.

Generalmente consta de los siguientes procesos:

Limpieza general del Equipo:

Limpieza de chasis, inyectores, tapas, carro de cabezal, lubricación de las piezas mecánicas, tractores y rodillos, revisión de motores eléctricos, unidad fotoconductora, unidad fusora y fuente de alimentación.

Calibración y Prueba de Cabezales:

Pruebas de impresión y alineamiento de los cabezales. 

Contrato de Mantenimiento Semestral y Anual

Condiciones Previas del Equipo:

Si para el momento de la firma del contrato se considera necesaria la reparación total o parcial del equipo, mediante un Servicio Correctivo, se cotizará aparte el costo de dicha reparación, antes de la puesta en vigencia del Contrato de Servicio de Mantenimiento Preventivo.

Visitas:

Mensualmente se realizarán 3 visitas por computadora: 1 visita obligatoria y 2 visitas adicionales; las adicionales se efectuarán cuando el cliente lo requiera y no son acumulativas.

Funciones a realizar en la Visita Obligatoria:

En la primera visita, la cual será considerada como Visita Obligatoria Mensual, se realizarán todos los procesos del Mantenimiento Preventivo.

Funciones a realizar en las Visitas Adicionales:

Se realizará cualquier proceso del Mantenimiento Preventivo, según necesidad de la computadora.

Todas aquellas contingencias o emergencias relacionadas con software o hardware de las computadoras serán consideradas como Visitas Adicionales.

Tiempo y Horario de Respuesta:

Nos comprometemos a reconocer aquellas contingencias o emergencias relacionadas con software o hardware en un lapso no mayor de cuarenta y 

Ocho (48) horas continúas a partir del reporte de la novedad. 

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

¿QUÉ ES MANTENIMIENTO PREVENTIVO? 

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genéricas (clones).

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodón Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costos de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

Relativo a la informática, el mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo.

En lo referente al mantenimiento preventivo de un producto software, se diferencia del resto de tipos de mantenimiento (especialmente del mantenimiento perfectivo) en que, mientras que el resto (correctivo, evolutivo, perfectivo, adaptativo...) se produce generalmente tras una petición de cambio por parte del cliente o del usuario final, el preventivo se produce tras un estudio de posibilidades de mejora en los diferentes módulos del sistema.

Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones, existen una serie de fallas en la maquinaria o errores humanos a la hora de realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo planificado y la sustitución planificada son dos de las tres políticas disponibles para los ingenieros de mantenimiento.

Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislación vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos similares. 

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.

Véase también

 MANTENIMIENTO

Es importante limpiar el equipo ya que la mezcla del polvo con el ambiente húmedo en caso extremos ocasiona que este sea un magnifico conductor eléctrico provocando pequeños fallos en los componentes electrónicos de una computadora, además el polvo reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento provocando que disminuya su rendimiento.

Para evitar esto hay que darle un Mantenimiento preventivo, el cual consiste en una limpieza total de todos los componentes del equipo por ejemplo: CPU, ratón, etc.; así como mantenerlo libre de agentes contaminantes tales como líquido, polvo, etc. el cual se realiza de una manera periódica.

Características del área de trabajo para el mantenimiento preventivo.

Mesa: de superficie lisa, sin perforaciones y amplia para evitar que se extravíen o caigan piezas pequeñas.

Iluminación: buena y suficiente para poder tener una buena visibilidad.

Energía eléctrica: se debe contar con conexiones eléctricas a la mano por si hay que utilizar algún dispositivo de limpieza eléctrico.

OFIMATICA

QUE ES HERRAMIENTA OFIMÀTICA

Es una recopilación de programas, los cuales son utilizados en oficinas y sirve para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir etc. archivos y documentos. Son amplia mente usada en varios lugares, ya que al ser eso (una recopilación), hace que sea asequible adquirir toda la suite, que programa por programa, lo cual es más complejo, al tener que conseguir programa por programa, y en caso del software pagado, más caro.

Generalmente las suites ofimáticas,(de oficina).De estas suites, al incluir los programas en estas, no hay un estándar sobre los programas a incluir; pero la gran mayoría incluyen al menos un procesador de textos y una hoja de cálculo. Adicionalmente, la suite puede contener un Programa de presentación, un sistema de gestión de base de datos, herramientas menores de gráficos y comunicaciones, un gestor de información personal (agenda y cliente de correo electrónico) y un navegador web.

En la actualidad las suites ofimáticas dominantes en el mercado son, por parte del software pagado, Microsoft Office, la cual posee sus propios formatos cerrados de documentos para cada uno de sus programas. Respecto al software libre, está Open Office, desarrollado por Su Microsystems, también con un formato para cada programa, pero de código abierto. Debido a esto y a la pobre compatibilidad entre las suites de Microsoft con otros formatos abiertos (como Open Document), en cada suite ofimática se hacen desarrollos que, generalmente, son poco adaptables a los cambios que hace una y otra suite

Definición de Ofimática:

La ofimática es el conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas que se utilizan en funciones de oficina para optimizar, automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionados.

Las herramientas ofimáticas permiten idear, crear, manipular, transmitir y almacenar información necesaria en una oficina. Actualmente es fundamental que estas estén conectadas a una red local y/o a internet.

La ofimática comienza a desarrollarse en la década del 70, con la masificación de los equipos de oficina que comienzan a incluir microprocesadores, dejándose de usar métodos y herramientas por otras más modernas. Por ejemplo, se deja la máquina de escribir y se reemplaza por computadoras y sus procesadores de texto e incluso el dictado por voz automatizado.

Cuáles son las herramientas ofimáticas

WORD.Aunque sus posibilidades van mucho más allá, es un PROCESADOR DE TEXTOS. Si lo que usted desea es redactar una carta, un fax, un currículo, llevar a cabo un informe o memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografía o resumen, crear una agenda o un calendario; ésta es su aplicación soñada. 

También puede, claro está, utilizar toda su potencia, crear páginas web, realizar gráficos, organigramas, diseños con terminación profesional, introducirle imágenes, animaciones, sonidos, etc.

EXCEL

Su función principal es la de una HOJA DE CALCULO o PLANILLA ELECTRONICA. Advertencia: Su utilización puede causarle un suspiro de alivio. Puede crear facturas, hojas de balance, control de gastos, llevar estados de cuenta, incluso puede manejar toda la economía de su hogar y empresa, incluyendo el manejo de sueldos, y el control de su tarjeta de crédito. 

Por suerte, la fiabilidad de sus funciones permiten innumerables posibilidades... también podemos confiarle estadísticas y complicados cálculos, compartir los datos de manera sencilla e incluso ponerlos en la web. Además podemos insertarle todo tipos de objetos al igual que en Word, sonidos, imágenes, etc.… y los tan bienvenidos comentarios, que pueden ser introducidos en cada celda. Como beneficio adicional, maneja en forma muy útil los datos, filtrando los contenidos para darnos solo la información que nos interesa. 

ACCESS.

Una BASE DE DATOS por excelencia. Se ha ganado por si misma un reconocimiento del usuario a cualquier nivel. Los diferentes niveles de manejo de Access harán la diferencia del resultando de su creación. Puede llevar la administración de contactos y llamadas, controlar el inventario y los pedidos, llevar un registro de libros, revistas, música, etc. Las aplicaciones son innumerables. 

Su potencia le permitirá crear su propio programa para manejar todos los datos que desee, relacionarlos a su gusto, mostrarlos actualizados en todo momento, imprimir informes completos y crear una interfaz que permita a otros usuarios ingresar, dar de baja y modificar datos con simpleza. 

POWERPOINT.

Utilidad ideal para realizar PRESENTACIONES. 

Una forma amena para presentar a los demás sus proyectos, ideas, resultados o cometidos de una empresa, cualidades de su producto, explicaciones de sus clases, etc. 

Es el formato ideal para acompañarlo en sus discursos o presentaciones con público, o bien, enviar el archivo y dejar que se explique por si mismo. 

Puede realizar diferentes animaciones, insertarle imágenes, gráficos, películas, música o sus propias palabras, si lo desea. También permite, si usted posee una cámara web y un micrófono, hacer difusiones en directo a grupos pequeños, y mostrarles además su presentación. 

OUTLOOK.

Administra su CORREO electrónico. Pero va mucho más allá…si es una persona ocupada, con muchas actividades, o se contacta con mucha gente, dará las gracias a esta aplicación en más de una ocasión. 

Permite hacer un seguimiento de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o envíe. También puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede seleccionar el correo no deseado y mucho más. 

Incluye además la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas a realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar según diferentes colores si es que necesita hacer un apunte. 

Negocios, Hogar y Ocio.

Ventajas competitivas, inversión inteligente, estrategias de mercado, marketing, gestión de clientes, controles de stock, eficiencia de procesos, evalúo de productividad, administración, contabilidad… la lista es interminable. Todas preocupaciones de empresarios y funcionarios. 

Ofimática, Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook… cambiando términos por términos? 

El mundo de la ofimática solo parece agregar más preocupaciones con tantos términos… 

Pero no, al contrario de esto ha brindado la posibilidad de llevar una gestión positiva y de manera sumamente sencilla. Tanto así que estas herramientas cruzaron el portal de la oficina, para afirmarse de igual forma en el hogar, en los estudios y en el ocio. Ya sea una ama de casa, un empresario, un escolar o universitario, una secretaria, un comerciante, o se encuentre retirado; las múltiples funciones de estas pocas herramientas conseguirán atraparlo.